Всем доброго времени суток, в данной статье мы обсудим тему бизнес ремонт компьютеров. Это, наверное, одна из самых неоднозначных идей со времен появления этих самых компьютеров. По сей день, многие предприниматели ведут спор можно ли достойно заработать на предоставлении подобных услуг или нет. Безусловно определенный спрос на “компьютерную помощь” есть, несмотря на то, что грамотность населения в данном вопросе растет ремонтировать и настраивать ПК способны пока далеко не все. Поэтому логично думать, что при наличии спроса построить прибыльный бизнес на данном деле все-таки можно. Однако, как показывает практика это совсем не просто. С первого взгляда мысленно охватив весь бизнес процесс, может показаться, что организовать все можно быстро и просто, но это лишь, первое впечатление. В действительности же этот вид деятельности имеет целый ряд нюансов и сложностей, преодолеть которые достаточно проблематично.

Прежде всего, отметим – обсуждая данную тему необходимо понимать, что существует два в корне различных подхода к организации этого дела.

Первый – это работа на себя. Когда один, два максимум три человека, понимающих “что такое компьютер и как с ним обращаться”, распространяют информацию о предоставляемых услугах и сами занимаются “компьютерной помощью”. Данный подход, если быть до конца откровенным, вряд ли можно назвать полноценным бизнесом, по смыслу это скорее ближе к работе на себя или к дополнительному заработку, нежели к бизнесу.

Второй – это открытие фирмы по ремонту компьютеров. Данный метод построения бизнеса предполагает наличие одного руководителя (он же бизнесмен), который нанимает определенное число работников. При таком развитии событий предприниматель занимается стратегическими вопросами управления: контроль за работой мастеров, раскрутка фирмы, разработка новых пакетов услуг и т.д. А непосредственно сами услуги по ремонту и настройке компьютеров клиентов ведут именно наемные работники.

Эти два подхода организации бизнеса сервис компьютеров имеют как свои общие проблемы и сложности, так и разные. Конечно, зачастую начинают многие бизнесмены с первого варианта развития событий и, как правило, дело идет (а с ней и прибыль). Основные проблемы начинаются при переходе от “работы на себя” непосредственно к бизнес модели. Итак, давайте по-порядку.

Бизнес ремонт компьютеров. Для того чтобы самостоятельно (не официально) предоставлять услуги компьютерной помощи потребуются минимальные финансовые затраты. Самые главные факторы успеха в данном деле это: качество услуг, средние цены, скорость реакции на заказ, широта предоставляемых услуг, добросовестность и порядочность.

Качество услуг. Всем понятно – если после вашего визита у клиентов будут вновь возникать какие-либо “компьютерные” проблемы, то надеяться на постоянный клиентский поток явно не придется.

Средние цены – в общем, по стране конкуренция находится на достаточно серьезном уровне. Многие предприимчивые молодые люди безо всякого специального образования способны отлично обслуживать и ремонтировать компьютеры, ноутбуки и другую оргтехнику. А учитывая всю простоту выхода на рынок и себестоимость оказываемых услуг, не трудно понять, что найти логичное объяснение завышенным ценам не получится, и потенциальные клиенты будут стараться найти именно “средние цены”.

Скорость реакции – этот фактор важен так же из-за высокой конкуренции. Современные люди “беспощадно прикованы” к мониторам, к доступу в интернет, к любимым играм и т.д. Для многих из них один два вечера без компьютера это ужас и кошмар. Поэтому получить очередного клиента больше шансов у тех, кто максимально быстро сможет приехать к клиенту и устранить “беду”.

Широта предоставляемых услуг – компьютерная помощь в широком понятии этого выражения имеет очень большой перечень услуг: восстановление случайно удаленной информации с цифровых носителей, установка и наладка различного программного обеспечения, лечение техники от вирусов, диагностика и замена неисправных комплектующих, ремонт и обслуживание оргтехники (сканеры, принтеры …), создание и настройка сетей, и т.д. Так вот чем больше будет ассортимент услуг, тем больше возможная прибыль от деятельности.

Порядочность – здесь сказывается условие “все мы люди”. Никто из нас не застрахован от ошибок, как в повседневной жизни, так и в бизнес деятельности. Мелкие недочеты и ошибки всегда возможны (не сохраненный адрес сети, выскочивший разъем из порта и т.п.), но их обязательно нужно исправлять в самые короткие сроки.

По словам предпринимателей, первыми клиентами становятся знакомые и знакомые друзей. Так же многие используют расклейку объявлений по подъездам. Обычно, работающим не официально, этого вполне хватает. Если предприниматель соблюдает все вышеперечисленные факторы, то через некоторое время начинает работать принцип “сарафанного радио” и число клиентов резко возрастает.

Бизнес ремонт компьютеров. Однако не все так гладко и так просто, есть один ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНЫЙ МОМЕНТ. По статистике 90 % всех заказов клиентов, так или иначе, касаются либо установки, либо настройки программного обеспечения. На сегодняшний день у большинства физических лиц нашей страны на личных компьютерах стоят пиратские копии программных продуктов (Сюда относятся и операционные системы, и привычный всем Microsoft Office, и целый ряд других специализированных программ). Из ст.146 ч.2 УК РФ. следует, что мастеру, которого поймают при установке или же любой настройке (отладке) не лицензионного программного обеспечения (пиратского), грозит в лучшем случае крупный штраф, в худшем тюремное заключение. Вероятность быть пойманным будет всегда, реальных случаев уже сотни – одних вливают конкурентные фирмы и компании, другие становятся плановыми проверками ОБЭП, третьих могут сдать сами клиенты в случае конфликтных ситуаций.  Риск огромен и выход один – работать только с лицензиями. Однако население городов (особенно средних и провинциальных) не готово платить за программы, ведь цены взлетают в разы. Например, обычная услуга для компьютерного мастера установка системы плюс ее настройка и оптимизация. В случае работы с пиратским ПО, стоимость услуг для клиента в среднем по стране составит 500 рублей установка, 200 рублей отладка. В случае работы с лицензией ситуация следующая: либо отказ от клиента, у которого пиратская версия операционной системы, либо цена услуг следующая: около 3 500 рублей стоимость самого ПО и плюс те же 700 рублей за работу мастера. Естественно желающих, платить за лицензию, практически нет.

Бизнес сервис компьютеров. Вот и получается – спрос на услуги есть, клиентуру заработать можно, а вот заставить клиентов честно платить за “все” (и за программы, и за услуги) очень сложно. Еще раз подчеркнем, что реальных случаев вынесения наказаний (штрафы и аресты) действительно достаточно, поэтому работать с пиратскими копиями мы настоятельно НЕ рекомендуем.

Все опытные предприниматели сходятся во мнении, что все-таки от работы с нелегальным ПО необходимо отказываться. По их мнению, предоставляя услуги подобным клиентам, они сами же усугубляют и продлевают столь не понятную ситуацию – необходимо заставить понять клиентов и пользователей, что приходит время за все платить и даже за то, что платить не привычно.

Конечно, отказываясь от такого объема клиентов, ждать хороших прибылей в ближайшее время не придется. Да и простых и эффективных выходов из сложившейся ситуации пока нет. Вот самые распространенные советы предпринимателей:

—  заранее интересоваться какой софт использует заказчик (лицензионный или нет) и предупреждать о предоставлении услуг только при официальных копиях программ;

—      искать клиентов среди индивидуальных предпринимателей и юридических. Вероятность того, что у них все программное обеспечение лицензированное 99 %;

—        максимально расширять спектр предоставляемых услуг;

—     продвигать свои услуги грамотно и достойно – “Гарантируем качество! Работаем только с лицензированными продуктами”;

—          дорожить постоянными клиентами и  предлагать скидки.

В одной из наших следующих тем разберем вопрос открытия непосредственно бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники, с наемными сотрудниками, стартовой рекламной кампанией и начальными инвестициями.

Если у вас еще есть вопросы или личные мысли по теме бизнес ремонт компьютеров , то оставляйте их в комментариях.

Еще идеи для вас:

Дополнительный доход в 300$ каждый месяц – реальный пример

Как открыть бухгалтерскую фирму

Как открыть риэлторскую контору

Что такое рерайт и как на нем заработать